Intelligente Automatensysteme · Schweizer Service 24/7 verfügbar • Lückenlose Protokollierung • ERP-fähig

FAQ

Häufige Fragen

Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Automatensystemen, zur Technik, zu Sicherheit und Datenschutz sowie zu Kauf, Miete und Service. Produktspezifische Fragen beantworten wir zusätzlich direkt auf den Produktseiten.

Unternehmen & Service

Wer ist VendoSwiss?

Die Vendo Swiss Solution AG mit Sitz in Pfäffikon SZ plant, liefert und betreut intelligente Ausgabe- und Automatensysteme für die kontrollierte Materialversorgung, mit Schweizer Betreuung von der Planung bis zum Service.

Gibt es einen Showroom, den ich besuchen kann?

Ja. Unser Showroom befindet sich an der Industriestrasse 6 in 4513 Langendorf (1. OG, Geschäftshaus Schneitter Service AG). Eine Besichtigung ist nach telefonischer Vereinbarung unter +41 32 618 16 96 möglich.

In welchen Sprachen werde ich betreut?

Auf Deutsch und Englisch, vom ersten Gespräch bis zum laufenden Service.

Wie nehme ich Kontakt auf?

Telefonisch unter +41 32 618 16 96, per E-Mail an info@vendoswiss.ch oder über das Kontaktformular. Wir melden uns zeitnah mit einer Einschätzung.

Produkte & Auswahl

Welche Systeme bietet VendoSwiss?

Lagerautomaten (Rotationsautomat, Spiralautomat, digitaler Ausgabeschrank, Gefahrstoffschrank), Umlaufregale, smarte Briefkästen und Paketboxen, Schlüsselautomaten sowie die Lagerverwaltungssoftware StockAdmin.

Welcher Lagerautomat passt zu welchem Bedarf?

Rotationsautomat und Spiralautomat eignen sich für Verbrauchsmaterial und Werkzeuge, der digitale Ausgabeschrank für grössere oder hochwertige Artikel, und der Gefahrstoffschrank für brennbare oder explosive Stoffe.

Eignen sich die Systeme auch für den Aussenbereich?

Ausgewählte Systeme wie der digitale Ausgabeschrank und die smarten Paketboxen sind für den Innen- und Aussenbereich ausgelegt. Welche Ausführung passt, klären wir im Beratungsgespräch.

Technik & Integration

Wie identifizieren sich die Nutzer?

Über Karte oder Barcode, je nach System optional auch per QR-Freigabe. Berechtigungen lassen sich pro Mitarbeitenden, Gruppe oder Kostenstelle hinterlegen.

Sind die Automaten rund um die Uhr verfügbar?

Ja. Die Systeme sind für den 24/7-Betrieb ausgelegt und dank integrierter unterbrechungsfreier Stromversorgung (USV) auch bei Stromausfall einsatzbereit.

Funktioniert der Betrieb auch bei Netzwerkunterbruch?

Ja. Die Daten werden lokal auf jedem Automaten gespeichert, der Betrieb läuft bei Netzwerkunterbruch weiter, und nach der Wiederverbindung synchronisiert das System automatisch.

Lässt sich das System an unser ERP anbinden?

Ja. Über die Software StockAdmin sind eine ERP-Anbindung (zum Beispiel an SAP), Datenexport und umfangreiches Reporting möglich, inklusive Synchronisation von Mitarbeiter- und Produktdaten.

Brauche ich eine separate Lagersoftware?

Nein. Die Master-Modelle mit Touchscreen werden standardmässig mit der vorinstallierten Software StockAdmin geliefert und sind ohne zusätzliche Installation sofort einsatzbereit.

Sicherheit & Datenschutz

Wie wird der Zugriff kontrolliert?

Über individuelle Berechtigungen pro Mitarbeitenden, Gruppe oder Kostenstelle, ergänzt durch Regeln nach Produkt, Menge und Zeitraum. Jede Ein- und Auslagerung wird protokolliert.

Werden alle Entnahmen dokumentiert?

Ja, lückenlos. Ein erweitertes Berichtssystem liefert Auswertungen zu Verbrauch, Nutzung und Beständen, exportierbar zum Beispiel nach Excel.

Wie werden Gefahrstoffe sicher gelagert?

Der Gefahrstoffschrank erfüllt höchste Explosionsschutzanforderungen, überwacht die Innenraumluft automatisch und warnt mit visuellen und akustischen Signalen, mit automatischer Abschaltung bei kritischen Gaswerten.

Wie steht es um den Datenschutz?

Wir behandeln Personendaten nach dem revidierten Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG). Die Website ist datensparsam und setzt keine Tracking-Cookies; Anfragen über das Kontaktformular werden über die AWS-Cloud verarbeitet. Details stehen in der Datenschutzerklärung.

Kauf, Miete & Service

Kann ich Automaten mieten statt kaufen?

Ja. Neben dem Kauf ist je nach System eine nutzungsbasierte Vermietung möglich, etwa von Werkzeugen und Betriebsmitteln direkt über den Ausgabeschrank.

Wie läuft die Installation ab?

Die Systeme werden schlüsselfertig übergeben. Die servicefreundliche Konstruktion mit leicht zugänglichen Ersatzteilen hält den Aufwand gering, auf Wunsch inklusive Schulung.

Gibt es Wartung und Service?

Ja. Die Wartung ist wirtschaftlich dank leicht zugänglicher Ersatzteile, und auf Wunsch ist ein Rundum-Service verfügbar.

Was kostet ein System?

Die Systeme werden projektbezogen ausgelegt, daher erstellen wir Ihnen ein individuelles Angebot. Beschreiben Sie uns Ihren Anwendungsfall, und wir melden uns mit einer konkreten Einschätzung.

Passt dieses System zu Ihrem Betrieb?

Wir beraten Sie zu Ausführung, Integration und Inbetriebnahme.

Beratung anfragen